กำหนดปัญหา
   กำหนดปัญหา วิเคราะห์ความเป็นไปได้และวางแผน คือขั้นตอนที่ทีมผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ทำการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการพัฒนาวอฟแวร์ว่าจะสามารถดำเนินการได้สำเร็จหรือไม่ภายใต้ปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะเวลาที่กำหนด งบประมาณ เป็นต้น ซึ่งหากวิเคราะห์แล้วมีความเป็นไปได้สูงที่จะดำเนินการพัฒนาซอฟตแวร์ได้สำเร็จ จึงจะดำเนินการประชุมและวางแผนเพื่อพัฒนาต่อไป
    1)ประชุมทีมงาน คือการประชุมทีมงานผู้พัฒนา เพื่อกำหนดหน้าที่ให้แก่ทีมงาน กำหนดลักษณะการทำงาน ข้อตกลงการทำงานต่างๆ รวมถึงมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน และควรจัดทำเอกสารบันทึกการประชุมให้แก่ผู้เข้าประชุมลงลสยมือชื่อรับทราบด้วยเช่นกัน
    2)กำหนดแผนงาน คือ ขั้นตอนการจัดทำแผนการดำเนินงาน ซึ่งถือว่าเป็นผลลัพธ์ของขั้นตอนการวิเคราะห์ความเป็นไปได้และการวางแผน ซึ่งหลังจากกำหนดแผนการดำเนินงานแล้ว ทีมผู้พัฒนาต้องนำเสนอแผนการดำเนินงานดังกล่าวต่อผู้บริหารหรือผู้ที่มีอำนาจในการพิจารณาเพื่อพิจารณาและลงลายมือชื่อต่อไป
    ตัวอย่างเช่น แผนการดำเนินงานระบบห้องสมุดโรงเรียนแห่งหนึ่ง ซึ่งมีระยะเวลาการพัฒนาระบบทั้งสิ้น 4 เดือน โดยเริ่มจากเดือนมีนาคม เป็นการวิเคราะห์ระบบ  เมษายนเป็นการออกแบบระบบ  พฤษภาคมเป็นการพัฒนาระบบ และติดตั้งระบบเดือนมิถุนายน  เป็นต้น